WASA starts establishing complaint camps

The concerned department has set up the first camp at union councils 13 and 14 Katariyan Market, F-Block, Satellite Town where officials addressed water, sewerage, and billing issues immediately.

A large number of people lodged complaints to resolve their issues at the camp. Total 52 applications of different categories were received by WASA in which 14 applications for water supply issue, 10 applications for sewerage issue, and 28 applications were received for revenue-related issues.

The revenue officials have also recovered 375000 pending dues of sewerage and water bills on the occasion. The WASA also provided the facility of easy installments of water bills of consumers.

Rawalpindi Development Authority/WASA Vice-Chairman Haroon Kamal Hashmi has strongly appreciated officials to the establishment of camps. “It would create a strong relationship between consumers and officials,” he claimed.

WASA Managing Director Raja Shaukat Mehmood said that the next camp would be established at union councils 15 and 16 on Wednesday. He said that affected people should come to resolve their genuine issues through these camps.

راولپنڈی: واسا نے پانی اور سیوریج کے مسائل کو موقع پر حل کرنے کے لیے شہر کے مختلف علاقوں میں کیمپ لگانا شروع کر دیئے ہیں۔

متعلقہ محکمہ نے یونین کونسل 13 اور 14 کٹاریان مارکیٹ ، ایف بلاک ، سیٹلائٹ ٹاؤن میں پہلا کیمپ لگایا ہے جہاں حکام نے پانی ، سیوریج اور بلنگ کے مسائل کو فوری طور پر حل کیا۔

لوگوں کی ایک بڑی تعداد نے کیمپ میں اپنے مسائل کے حل کے لیے شکایات درج کیں۔ واسا کو مختلف زمروں کی کل 52 درخواستیں موصول ہوئیں جن میں پانی کی فراہمی کے لیے 14 درخواستیں ، سیوریج کے مسئلے کے لیے 10 درخواستیں اور آمدنی سے متعلقہ مسائل کے لیے 28 درخواستیں موصول ہوئیں۔

ریونیو حکام نے اس موقع پر سیوریج اور پانی کے بلوں کے 375000 زیر التوا واجبات بھی وصول کیے ہیں۔ واسا نے صارفین کے پانی کے بلوں کی آسان اقساط کی سہولت بھی فراہم کی۔

راولپنڈی ڈویلپمنٹ اتھارٹی/واسا کے وائس چیئرمین ہارون کمال ہاشمی نے کیمپوں کے قیام پر حکام کی بھرپور تعریف کی ہے۔ انہوں نے دعوی کیا کہ "یہ صارفین اور حکام کے مابین مضبوط رشتہ قائم کرے گا۔"

واسا کے منیجنگ ڈائریکٹر راجہ شوکت محمود نے کہا کہ اگلا کیمپ بدھ کو یونین کونسل 15 اور 16 میں قائم کیا جائے گا۔ انہوں نے کہا کہ متاثرہ افراد کو ان کیمپوں کے ذریعے اپنے حقیقی مسائل حل کرنے کے لیے آنا چاہیے۔