Emergency Helpline, 911 Initiated By The PM To Facilitate The Common People

The PM said that the inauguration of the 911 helpline would allow the state in becoming a welfare state. Since, in any welfare state, the citizens should be able to receive the government’s response in case of any threat to life and property.

The PEHEL helpline launched by the PM will also allow the government to maintain the crime data while also allow allowing them to assess the requirement of resources within a certain sector. This would allow them to act fast and accordingly in case of a shortage.

The callers would simply have to dial 911 and they will be redirected to the concerned emergency response department. Currently, there are several different emergency services that require different dialing numbers and they are operational in Islamabad. Whereas the unified 911 service will provide an integrated platform to get in touch with the relevant emergency response service.

The emergency services being provided by the PEHEL-911 helpline would include fire brigade, police, health assistance, disaster recovery, motorway police, etc.

اسلام آباد: عام لوگوں کی سہولت کے لیے جمعرات کو وزیراعظم نے یونیفائیڈ ایمرجنسی ہیلپ لائن، 911 کا افتتاح کیا۔ خبر رساں ذرائع نے اطلاع دی۔
پی ایم نے کہا کہ 911 ہیلپ لائن کا افتتاح ریاست کو ایک فلاحی ریاست بننے کا موقع دے گا۔ چونکہ، کسی بھی فلاحی ریاست میں، شہریوں کو جان و مال کے لیے کسی بھی خطرے کی صورت میں حکومت کا جواب حاصل کرنے کے قابل ہونا چاہیے۔
وزیر اعظم کے ذریعہ شروع کی گئی پی ای ایچ ای ایل ہیلپ لائن حکومت کو جرائم کے اعداد و شمار کو برقرار رکھنے کی بھی اجازت دے گی اور انہیں اجازت دے گی کسی مخصوص شعبے کے اندر وسائل کی ضرورت کا اندازہ لگانا تاکہ وہ کمی کی صورت میں تیزی سے اور اس کے مطابق کام کر سکیں۔
کال کرنے والوں کو صرف 911 ڈائل کرنا ہوگا اور انہیں متعلقہ ایمرجنسی رسپانس ڈیپارٹمنٹ میں بھیج دیا جائے گا۔ فی الحال، کئی مختلف ایمرجنسی سروسز ہیں جن کے لیے مختلف ڈائلنگ نمبرز درکار ہیں اور وہ اسلام آباد میں کام کر رہی ہیں۔ جبکہ یونیفائیڈ 911 سروس متعلقہ ایمرجنسی رسپانس سروس کے ساتھ رابطے میں رہنے کے لیے ایک مربوط پلیٹ فارم فراہم کرے گی۔
پی ای ایچ ای ایل-911 ہیلپ لائن کے ذریعے فراہم کی جانے والی ہنگامی خدمات میں فائر بریگیڈ، پولیس، صحت کی امداد، ڈیزاسٹر ریکوری، موٹروے پولیس وغیرہ شامل ہوں گی۔